Speever アンケート ■ご契約者名 必須 ■ご担当者名 必須 ■お電話番号 必須 ■お客様の担務に関して 必須 代表者/部門管理者経理/総務担当技術者Webサイト制作者/コンサルタントその他 ■サポート対応に関して 必須 今回のお問い合わせでお客様の問題は解決されましたか？ はいいいえ オペレーターの総合的な満足度をお聞かせください 満足普通不満 ■適切な言葉遣い、応対姿勢は親切でしたか？ 必須 適切普通不適切 ■ご質問に対してわかりやすく的確な回答を行っていましたか？ 必須 分かりやすかった普通分からない説明不足 ■応対の時間は適切でしたか？ 必須 迅速普通時間がかかった ■サポート対応におきまして具体的なご意見があればお聞かせください 任意 ■弊社サービスへのご不満・お困りの点についてお聞かせください 必須 契約・手続きについて 現状で満足している料金が高い更新手続きが分かりづらい各プランがわかりづらい支払い方法が分かりづらい ※不満点を具体的にお聞かせください サーバー管理機能の品質について 現状で満足しているホームページは作成していないホームページデータが転送しづらい、CGIが設置できないアクセスカウンターが良く分からないホームページの作成を代行してほしいホームページの表示が遅い ※不満点を具体的にお聞かせください Webサイト機能に品質について 現状で満足しているホームページは作成していないホームページデータが転送しづらい、CGIが設置できないアクセスカウンターが良く分からないホームページの作成を代行してほしいホームページの表示が遅い ※不満点を具体的にお聞かせください メール機能の品質について 現状で満足しているメールが使えなくなることが多い、遅延する一度に送信できる容量が小さい迷惑メールが多いメール設定方法がわからない ※不満点を具体的にお聞かせください ■今後弊社サービスで提供を希望する内容がございましたらお聞かせください 任意 Web会議システムホームページの作成・更新・リニューアルサーバーのセキュリティ・バックアップなど総合的な保守管理代行サーバー以外のインフラのセキュリティ強化災害時に備えてのデータバックアップ方法VPN構築・社内LANの整備、無線化それらの工事保守パソコン設定や周辺機器の訪問設定 必須 確認画面は表示されません。上記内容にて送信しますがよろしいですか？ はい
